Не може да се отвори или да се провери Hotmail

Дори и след като е бил ребрандиран в Outlook.com, Hotmail все още остава един от най-популярните услуги за електронна поща в интернет и е достъпен от милиони хора по целия свят всеки ден.

Ако имате проблеми с достъпа до имейл профила си или не можете да отворите пощенската си кутия, това може да е индикация за проблеми с настройките ви за сигурност или дори за проблем с интернет кеша. Ето няколко решения, които можете да използвате, за да възстановите достъпа до профила си.

Забележка: Всички потребители на Hotmail бяха прехвърлени към Outlook.com през 2013 г. Въпреки това, трябва да можете да използвате потребителското си име и парола за Hotmail в Outlook.

• Не може да се отвори входящата поща на Hotmail
  • Фиксирайте датата и часа на компютъра
  • Изчистване на кеша на Internet Explorer
  • Промяна на настройките за сигурност на IE

Не може да се отвори входящата поща на Hotmail

Фиксирайте датата и часа на компютъра

Може да звучи странно, но ако имате проблеми с достъпа до профила ви в Hotmail, това може да се дължи на факта, че датата на вашия компютър трябва да се настрои правилно. Ако настройките за дата на компютърната ви система са неправилни, това може да доведе до объркване в сървъра на Outlook. Кликнете два пъти върху часовника на компютъра, за да се уверите, че датата и часът ви са зададени правилно; направете корекции, ако е необходимо.

Изчистване на кеша на Internet Explorer

Друго решение е да изчистите кеша и бисквитките на Internet Explorer. Можете да направите това, като стартирате Internet Explorer и щракнете върху Инструменти > Изтриване на файлове > Изтриване на бисквитки .

Промяна на настройките за сигурност на IE

Ако горните две опции не работят, трябва да опитате да проверите настройките за защита на Internet Explorer. Можете да направите това, като стартирате Internet Explorer и щракнете върху Tools > Internet Options > Advanced .

Превъртете до секцията Защита и проверете дали опцията Проверка за анулиране на сертификат за сървър не е отметнато. Опциите Използване на SSL 2.0 и Използване на SSL 3.0 трябва да бъдат проверени. Сега кликнете върху OK .

След това щракнете върху Старт > Изпълни и въведете следния код:

 regsvr32 softpub.dll 

, Щракнете върху OK, след което рестартирайте Internet Explorer. Опитайте да влезете отново в профила си в Hotmail.

Ако проблемите продължават, трябва да се опитате да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Microsoft.

Изображение: © Microsoft.